揭淘宝职业差评师乱象“网络水军”怎样碰瓷诓骗?

原题目:揭淘宝职业差评师乱象 “网络水军”怎样碰瓷诓骗?

  中新网客户端北京8月18日电 (刘欢)网购的时间,卖家显示的“差评”会影响你的选择吗?近期,关于网购“职业差评师”的话题引发舆论关注。这些隐藏于电商江湖的谈论“水军”,他们的生意链事实是怎样运转的?

资料图。中新社发 陈骥旻 摄

差评师,这样的“碰瓷”你见过吗?

“删一条差评8888元,不给钱不删。”克日,深圳一家淘宝店发生了网络“碰瓷”。嫌疑人一连三次变换身份信息购物并用差评诓骗,诓骗金额上万元,最后被警方识破并逮捕,作案的竟是一对伉俪。

现在,网络购物中,买家评价会成为消耗者挑选商品的主要参照,一个“差评”则会对卖家的信誉评级造成不良影响。

一些非法分子将此视为发达“商机”,在网购的圈子里徐徐衍生出“职业差评师”这个特殊群体。

职业差评师一样平常使用虚伪信息在淘宝等电商平台购物,最后千方百计找所购之物的偏差,既不给卖家退货,还要求给一笔用度删差评。

在网络搜索引擎,输入“差评师”,有关这一特殊职业的广告和“传说”随处都是,有广告甚至打出口号:“月入八万算混的惨”。

“现在欠好赚了,靠这发达,别做梦了。”吴先生就是淘宝网上的职业差评师,他对中新网记者说,在电商平台近年来的整理中,差评师往往做事隐藏,想加入职业差评师团队则更为不易。

记者在网上找到了一些职业差评师的QQ群,加入之后,在群中停留不久便被踢出。差评师的“群主”卢先生见告记者,加入团队须首先缴纳98元的进群会费,之后有专门职员教授技巧。

手机截图

当问及差评师的月薪,卢先生称,即便刚最先做,月薪也不会少于5000元。

“培训一天就能上手,之后会有团队给你们新的身份信息,然后会群发差评目的,直接用新账号举行差评就可以了。”卢先生说。

对于怎样找目的商家,这位差评师的“群主”则表现不利便透露。

而据此前其他媒体消息来源,所谓电商平台差评师,他们一样平常会瞄准评价品级较低、货物相对自制的店肆。事情要领一样平常以团队的方式存在,分工互助,形成自己的系统,而对于巧取豪夺部门的利益一样平常会根据提前说好的利益分配。

“差评”乱象屡禁不停

近年来,由于职业差评师的“碰瓷”,不少电商平台最先有针对的出台整治和规范措施。

这些措施包罗建设消耗者诚信数据模子,通过大数据甄别恶意差评及差评师的存在,并在商家后台推出一键删除恶意差评的工具。除此之外,有的电商平台也在逐步完善其恶意评价机制,以应对恶意评价引起的巧取豪夺。

“恶意差评是我们经常处置惩罚的一类投诉,公司会有响应的大数据去识别恶意差评,手艺方面不用担忧。”淘宝网客服对记者说。

随着网购越来越频仍,即便电商平台设置了响应的投诉平台,职业差评师这一职业也并未销声匿迹,电商平台的差评乱象也一直存在。而随着外卖平台的兴起,更是让职业差评师的运动规模越来越广。

事实是什么缘故原由致使这一不色泽的职业依然存在,段和段(北京)状师事务所状师陈若剑说,网络高度蓬勃,网络诓骗的举证较难,且泯灭时间长,加之电商平台的投诉机制不完善,给了这些人可乘之机。

资料图。陈超 摄

差评水军:有人讹诈,有人删帖

职业差评师衍生的是一个灰色利益链,有差评师的存在,也有标榜可以删差评的商家,甚至另有相关阻挡差评的软件在售卖。

而作为职业差评师自己,他们的生意也不只是单纯的“碰瓷”诓骗,在猛烈的偕行竞争中,部门商家甚至雇佣差评师恶意攻击其他店肆。

在网上,记者联系到一个声称可以“手艺删差评”的商家,这位商家的卖力人称,能通过手艺来删除差评。商家还给记者展示了当日做的几单生意的进账记载,少则三五百元,多则一两千元。

“为了保障宁静,一个客户一天只能删几个,价钱相对比力贵,删一条差评300元。”这位商家称。

网络截图

对此,记者咨询了淘宝网客服,客服称“淘宝不存在手艺删帖,这也是不行能的。”

米雪在淘宝开店刚刚一年就已经遇到多起恶意差评。“一次给了我们11个差评,对方还不在线上举行相同,投诉凭证都留不下 。”米雪表现,看到差评后,自己不平向淘宝官方举行申诉,可是,最后依然不了了之。

现在,一些电商平台也有专门针对恶意差评的投诉平台,投诉必须要有相关凭证,诸如线上谈天截图等,不外,生意双方的电话录音不能作为投诉凭证。

资料图。杨华峰 摄

状师:使用“差评”诓骗可入刑

面临职业差评师的诓骗,除了相关电商平台设置的投诉渠道之外,执法层面的维权也是一个要领。

2017年新修订的《反不正当竞争法》明确,谋划者不得对其商品的性能、功效、质量、销售状态、用户评价、曾获声誉等作虚伪或者引人误解的商业宣传,诱骗、误导消耗者。谋划者不得通过组织虚伪生意业务等方式,资助其他谋划者举行虚伪或者引人误解的商业宣传。

《反不正当竞争法》修订后,时任国家工商总局反垄断与反不正当竞争执法局局长杨红灿诠释,以后除了对谋划者自己产物的虚伪宣传外,资助他人举行刷单、炒信、删除差评、虚构生意业务、虚伪声誉等行为,也将受到严肃查处,像“网络水军”等非法谋划者将受到严肃的处罚。

对于网络差评引起的“碰瓷”诓骗,陈若剑说,刑法例定诓骗数额较大或者次数多可组成犯罪,但各地详细的款项数额差别,一样平常是1500元至2000元,凌驾这个金额或者诓骗凌驾3次就组成犯罪,一样平常是处以3年以下有期徒刑,数额庞大则会判处3年到10年的有期徒刑。

对于职业差评师对网络店家的小额诓骗,陈若剑表现,这种情形也可以选择报警,据《治安治理处罚法》划定,有勒索诓骗情节的,公安机关也是可以对其举行拘留治理。

责任编辑:

2018-12-14 11:58:14  清华新闻网

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